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会员管理

  会员系统是企业、商家用于对会员进行有效管理的IT系统。通过会员卡管理系统，企业就可以记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；同时针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务；会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的有利工具。

会员管理

会员分为不同的等级，不同等级的会员享受不同的折扣。会员对应一张或者多张会员卡，会员卡有等级，代表持有此卡会员的等级。可以包含享受某种服务的剩余次数(包时卡)(需要特殊定制)。无卡客户可以现金消费并*为某张卡积分，支持手工输入卡号等详细组合条件消费积分查询等。 会员服务，会员个人信息修改，会员消费记录查询，会员帐户余额提醒，生日提醒，短信互发，会员卡片自动升级，积分兑换等。

客户可分级别卡型，高级会员、普通会员、普通客户、店内员工等。会员卡(包括储值卡、 积分卡等)由提供服务的商家发行，采用记名方式，可设置数字密码 。 会员卡具有电子钱包功能，可充值。 每张卡可以设置不同的折扣率，刷卡后，系统会自动根据折扣率进行打折 。

收银管理

输入客户的消费信息，包括产品销售，服务项目销售。可以有持卡消费和现金零散消费。 消息发布，会员咨询，产品信息短信发布，服务项目发布，当与网站连接后，实现此功能。

系统自动提示消息，会员卡到期提示、会员卡余额不足提示，卡片升级提示等。

透支：卡内金额不足时可以透支，以及允许透支的大信用额度(需要特殊定制)。

积分：当累计积分达到一定标准时可以奖励，餐饮酒店管理软件，商户可以自定义积分系数 。

地喱系统(划菜系统)

传统中餐厅较容易遭到客诉、让顾客气气愤的几个问题就是：

1) 菜漏做。顾客点完菜，半天没上，顾客追查，发现还没做!顾客立马脸绿，靠，搞神马!有时间且心情好的客户还接收你的道歉，给你个机会，赶紧安排，抓紧时间做!遇到赶时间、脾气不好的顾客，少则退单走人，发誓以后再也不来，从此绝交，甚者一遍遍给同事和网友讲他的故事——不能来!大骂破店早点倒闭走人。

2) 次序混乱、上错菜。“我的饭怎么还不上，在我后面点的人都吃上了!”。大家注意，一旦有顾客提出这样的质疑，所有未取到餐的顾客，就开始恐慌张望，往出餐口聚集，争前恐后，生怕自己的餐被别人取走了，我开玩笑说这是排队恐惧综合症。餐厅一旦被这种气氛包围，就会混乱不堪，吃饭跟打仗一样，餐饮管理系统哪家好，就餐体验从此无从谈起，其结果大体相同，客户如没有便捷的投诉渠道，一般选择用腿投票，一走了之，从此留存不好的印象，很少往来，反正又不是这一家店。

分析以上造成客诉的原因，主要是管理方式陈旧，管理手段缺乏。老板要么不重视，要么重视了也没办法，疲于奔命，归集为餐饮不好做。传统的后厨，通常是用后厨打印机，深圳餐饮，打印出订单。当饭点集中的时候，订单很多，菜品加工后，很难记得是哪个订单点的菜品，孰先孰后，需要翻看，越是忙的时候，越是着急找不着。

因此广州市联胜数码科技有限公司针对性的开发了一套划菜系统，具有以下优点：

1、提高厨房工作效率：菜品智能排序、智能协调菜品制作顺序、智能催菜、同名菜品汇总同时制作，移动餐饮管理系统，减轻厨房工作量，使工作变得轻松有序，不用再排列一堆单据，保证先点先上、催菜**原则。

2、提高对顾客的服务质量：菜品**过标准制作时间系统会自动催菜，自动靠前变红显示提醒厨师，前厅可随时掌控菜品制作进度，不用顾客催促，减少顾客等待的时间。

3、厨房智能化管理：智能划菜、估清菜品上报、称重上报、统计查询，自动统计各个档口出菜情况，每天总共出了多少道菜，哪些是在标准时间之内出的，哪些是**过标准时间的，可以为厨师业绩的考核提供数据依据。

4、降低运营成本：*耗材、无线传输、方便安装、降低施工成本。

适用于：中餐酒楼、火锅店、中西式快餐、茶楼、西餐厅、酒店、火锅店、会所等，用于厨房档口显示客人所点的菜品酒水等或传菜部划单使用